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呼吁垃圾短信吵你没商量消费者还要忍多长时间

发布时间:2020-02-11 04:45:08 阅读: 来源:塑料桶厂家

办假证短信、中奖短信、交友短信、点歌短信、炫铃办理短信……当各种垃圾短信频频飞来时,手机用户开始对现代通讯带来的麻烦感到头痛——垃圾短信已经不仅仅是让人感到厌恶,越来越成为一种社会公害。许多网民反映,移动通信运营商发送的一些系统信息也含有广告“水分”,这[被屏蔽广告] 在某种程度上纵容了垃圾短信的泛滥。所以,治理垃圾短信的关键是真正打破行业垄断和霸王条款,由运营商构筑起“防火墙”。半夜“机”叫:垃圾短信吵人没商量垃圾短信正在无孔不入地干扰着人们正常的生活秩序,一些手机用户细数了垃圾短信的“信”欺诈等三大“罪过”。其中,“信”欺诈主要是谎称机主已经中奖,但必须先在指定账户中存入一些邮寄费进行诈骗。近年来,随着公安部门打击力度的加大,这种欺诈短信已不常见,取而代之的是以办理各种假证件为名骗取汇款。不过,让手机用户最心烦的却是“信”骚扰。在外企工作的何女士经常遇到这种尴尬:按照要求,开会时手机必须打到振动,可是每次开会都有垃圾短信传来,在安静的会场中,手机在桌子上“跳舞”,这令她十分懊恼。特别是一些短信看起来很像朋友的祝福,读到最后才发现是一些广告短信,阅读和清理这些信息都浪费了她不少的时间和精力。

“垃圾短信太可恶了,吵人根本没商量!”在哈尔滨从事媒体工作的高先生对垃圾短信深恶痛绝。他说,由于工作特殊,手机必须全天开机,结果经常受到“信”骚扰,甚至在夜里也被吵醒,本来就容易失眠的他为此甚至摔烂了一部手机,但垃圾短信并未因此停止“轰炸”。一些语言暧昧的广告短信甚至还引起了夫妻间的误解,险些激化家庭矛盾。同样,“信”蒙骗让一些机主叫苦不迭。很少上网的范先生注册了一个网站的“免费交友”业务,结果手机费高得吓人,而且再次登陆该网站的时候,却怎么也找不到退订该业务的网页。垃圾短信已经成为世界电信业的公敌。据了解,日本每个手机用户平均每天会接收到20条左右的手机短信,其中近半数都是垃圾信息。这些短信主要涉及商品广告、色情中介、恶意骚扰、莫名其妙的付款通知等,其中商品广告所占比例最大,几乎占到垃圾短信总量的80%,其次是色情中介和恶意骚扰。随着我国手机用户的不断增多,垃圾短信已有泛滥之势。系统短信也有“水分”许多手机用户反映,运营商发来的很多系统短信也含有广告“水分”,而且大部分不能拒收,带有明显的“霸王条款”色彩,这在某种程度上纵容了垃圾短信的泛滥。“说你想说的话题,听你想听的故事,送你想送的祝福,拨打1015####”机主张先生收到运营商发来的这条系统信息后,致电咨询热线要求拒收这些垃圾短信,接线员表示系统短信属于免费提供给顾客的,不能拒收,只能帮助其取消部分带有明显广告性质的流量信息,但大部分系统信息还是不能取消。张先生说:“作为手机用户每月都交基础服务费,我没有什么特殊要求,我只想说‘不’,但却失去了这个权利,因为手机用户在某种程度上就是被供应商牵着鼻子走的弱势群体,只能接受这些‘霸王条款’!”然而,运营商却并不这么认为。联通咨询热线工作人员告诉记者,他们发布的系统信息主要是把新业务介绍给用户,除捆绑信息是广告信息外,其他主要是公益性的。强扭的瓜不甜,强塞给顾客的服务也未会必赢得上帝们的满意,为何运营商还会去做这种费力不讨好的事呢?一些垃圾短信制造者透露,他们都是交一定捆绑费用后,由运营商提供客户资料并负责统一群发,达到做广告赢利的目的。由于含有巨大的经济利润空间,运营商不可能主动丢掉这块“大蛋糕”,所以只要不是用户主动提出取消服务,短信就会不停的发到机主的手机中。即便是取消了捆绑,与运营商有关的大量广告信息还是会出现在用户的手机中。此外,移动通信运营商有责任监控并及时过滤掉垃圾短信,但许多垃圾短信却频频轰炸用户,一位业内人士透露,关键还是在利益。比如有条短信强迫用户转发:“⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙这8个金钱符转发给8个好朋友,一年都会财源滚滚,如删除不发,那你一年都会破财!”虽说不讲迷信,但收到这样的短信,不照“指示”去做,心里总感觉不舒服。据介绍,运营商有专门的部门和技术手段监控手机短信内容,发现、过滤这类短信并不难。虽然这些短信只是诱使或者强迫用户按照“一传十、十传百”这种几何式的增长速度频繁转发,但按照每条短信收费0.1元计算,短短几分钟,一条短信经过几轮转发之后,就能为运营商带来超过万元的收入。作为直接受益者,他们对这类垃圾短信“视而不见”也就不难理解了。还有多少“霸王条款”在继续?信息消费是一种新的消费方式,服务内容也有别于传统的“买家、卖家”,它借助移动通信网络,具有覆盖面广、传播速度快、隐蔽性较强等特点,这为垃圾短信的治理增加了不少的难度。但许多手机用户认为,只要运营商认真履行自己的义务,开发相关技术手段,构筑“防火墙”防止垃圾短信骚扰并不难。据了解,为对付垃圾短信,日本一家运营商动用270亿日元的资金,用以更新设备和相关技术。为用户提供在手机上为短信设定地址的技术,使发信人无法简单地按照手机号码向用户发送垃圾短信。此外,该运营商还启用了过滤商品广告的技术,用户只要根据操作说明设定程序,就可以拒绝商品和服务广告进入手机。同时,对短信发送端也进行了一定程度的限制,当反垃圾短信系统遇到有用户大量发送短信时,公司将立即对发送者提出身份验证的要求,否则将不予发送。“关键是运营商能否转变观念,投入经费进行技术改造,并以身作则从根源上杜绝垃圾短信!”黑龙江省消协秘书长郝滨友认为,由于移动通信领域还没有完全放开,行业垄断和“霸王条款”的现象时有出现,垃圾短信只是其中的一个表现。双向收费、电话卡强制使用期限等“霸王条款”现象十分严重,消费者根本没有发言权。所以,治理垃圾短信也是打破移动通讯业垄断和霸王条款的突破口。郝滨友建议,国家有关部门应修改相关条例,对地下“短信群发公司”进行管理,要从法律、法规上进一步明确,从制度上保证短信息健康发展。重要的是,运营商要从技术上进行突破,从源头上进行控制,落实相关责任制度,既保证垃圾短信不能发送,也使手机用户不再被动接受本不想接收的短信。公安职能部门对利用“短信息”进行刑事犯罪的嫌疑人应予严厉打击。此外,作为垃圾短信最直接的受害者,手机用户应该旗帜鲜明地拒绝垃圾短信,比如不为垃圾短信的内容所动、不随便回复陌生短信等,这样才能给短信系统装上“保险”,感受现代通讯带来的“绿色短消息”。

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