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河北省井陉县质监局助力企业发展侧记

发布时间:2020-03-20 12:38:06 阅读: 来源:塑料桶厂家

“诊断”全流程

——河北省井陉县质监局助力企业发展侧记

如今,在河北省井陉县质监局,优化发展环境,绝不是喊喊口号,发发文件,写写总结,该局创出了“诊断式”服务,全方位地为企业提供服务,助力企业健康发展,结合工作职能,把优化发展环境重在抓落实、促发展真正体现在服务上。

该局引导质监干部树立“事务官”理念,把超前服务、主动服务、精细服务、全程服务等服务理念重新融合,为企业发展提供了“诊断式”服务。首先是做好“预诊”。及时与企业沟通联系,把握企业工作动态。积极开展了“送法下乡”、“送法到企业”等活动,通过采取多种形式宣传质监法律法规、办事程序、收费标准、收费依据和办理质监业务所需材料目录,并公示廉政规定及监督电话,增强了工作的透明度。去年,该局多次与县报社、县电视台联合制作宣传专栏和专题节目,在井陉信息开辟了专题栏目。据统计,该局发放宣传材料3000多份,开展了20多次“送法到企业”活动。其次,是看好“门诊”。分类型、分性质地对企业进行重点辅导,并不定期举办专题讲座,共培训质量、计量、特种设备、标准化等各类管理、技术人员386人次,组织技术服务队深入企业开展技术咨询服务活动5次,促进企业把握现代管理方向,提升管理水平。去年,帮助6家企业8个产品申报了河北省名牌产品,2家企业2个产品申报了河北省优质产品。为原火陶瓷、聚能管业、陆德钙业等单位制定了企业标准,同时为该县65家企业建立了质量基础档案,5家食品企业通过了质量管理、环境管理、食品安全管理体系认证。10家食品企业获得食品生产许可证。确保了企业走规范化、标准化之路健康稳定的发展。驻县行政服务中心代码窗口增设了电子触摸屏、老花镜、笔墨、休闲椅、饮水机、雨具、针线包、必备药品等便民设施。免费为集贸市场检定在用计量器具230台(件),免费为17个乡镇卫生院及230个村卫生室检定医用器具450台(件),免费为退休老人检定血压表83台(块),共减免检定费3.63万元。“零利益”真心为企业服务,受到了企业一致好评,也得到了该县县委、县政府领导的充分肯定。该局的“创先争优”活动今年代表井陉县接受了省市检查。再次,是把好“急诊”。对涉及质量技术监督投诉的问题及时处理,建立快速反应机制,维护了广大人民群众切身利益。局领导班子冒酷暑深入外资企业石家庄盖尔克斯公司现场解难题,该企业老板在表示感谢的同时连用了两个“想不到”,一是想不到办事的速度这么快,刚反映的问题马上就能解决,二是想不到服务态度这么好,能够上门服务,现场办公,真正地为企业解决问题。最后,是果断“出诊”。邀请管理专家、咨询机构深入企业开展申报名牌、能源计量为主要内容的管理诊断活动。由高校教授、省名牌战略领导小组等20多名专家,到企业指导名牌申报、如何拓展市场等内容。

另外,还有重要一点——严格“复诊”。检查整改落实,主动深入企业,赠送技术光盘等形式,切实解决企业发展中遇到的实际问题。根据企业发展需要,对全县重点企业实行惠企举措,“标准、质量、名牌、特种设备”量体裁衣,分类服务措施。主要领导带头下企业、下基层,强化全局服务氛围。

截止目前,由该县行风办组织的重点企业对局机关满意度调查活动中,32家重点企业对中所包含的十个服务项目进行了评价,重点企业对该局的服务满意率均为100%。

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