定橱柜被要求一次交清全款是否违规?
消费者李女士在某品牌的优惠活动上定制了一套整体橱柜,但是商家却要求李女士在活动当天必须交付全款,否则不能定制橱柜。李女士对商家的做法提出了质疑,并寻求说法。
面对李女士的投诉,消费者委员会相关负责人解释“根据规定,定金不应超过总货款的20,如果超过了就要承担一定的责任。”但是如果商家有明确规定的除外,像李女士是在活动现场参与的优惠活动,商家已经在广告宣传单上做出了说明,而且如果签订了合同,证明双方经过协商同意,那么投诉就无效了。
该负责人介绍,消费者在购买家具时,不可轻易下定金。只有在购买某件特定家具或定制家具时,消费者才需要预付定金,而购买批量生产家具的时候,不建议预付定金。“如果预付定金的一方违约,定金会被没收。反之,如果收取定金的商家没有按合同履行,商家则要双倍返还定金。”
同时,橱柜消费者还应注意区分定金与订金的概念。
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定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。买家履行合同后,定金应当抵作传单海报
价款或者收回;若买家不履行合同,无权要求返还定金,商家不履行合同的,应双倍返还定金。
订金并非一个规范的法律概念,它具有预付款的性质,并不具备担保性质。订金的数额依当事人之间自由约定,法律一般不作限制。
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