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Mezi专为购物打造的虚拟助手让你天天都过双十二新日

发布时间:2020-01-16 01:42:02 阅读: 来源:塑料桶厂家

猎云网12月13日报道(编译:冬冬)

近年来,运用人工智能技术的个人助手应用层出不穷,大大改善了人们的生活。就在这样一个竞争激烈的市场中,后起之秀Mezi脱颖而出。Mezi创始人表示该应用可以帮助用户高效购物,节省时间。

Mezi由印度流媒体音乐服务Dhingana(去年被Rdio收购)的联合创始人创办,近日在美国推出iOS和Android版,并获得Nexus Venture Partners(以印度为重点投资区域的风险基金)280万美元的投资。

Mezi为公务缠身的大忙人们量身打造短信界面(实际上,Android系统上只提供短信服务方式),这类人群往往需要花大量时间浏览网页和收发邮件,只为了查询库存货物、购买安置大件商品或者团购酒店和机票。Mezi认为大部分用户并非购物狂,很多时候是因为需要而购买商品,如果有人可以代办,何乐而不为呢?

Mezi将人工智能平台与真人助手(即购物专家)相结合,运用Smart Assist(人工智能技术)从短信文本中筛选出关键信息,然后传达给购物专家,再由他们将结果反馈给用户,完成后续任务。Smart Assist记录并且储存每一位用户的购物喜好,之后根据这些喜好将同类产品推荐给用户,使得购物更加便捷。

虽然从流音乐到人工智能购物助手的转变是一个巨大的飞跃,但Swapnil Shinde(与双胞胎弟弟Snehal一起创立Mezi)却表示这是一个偶然的契机罢了。

“一天晚上,Snehal正开车从旧金山下班回家,无奈他的妻子差遣他去买东西,他当时就想要是几个短信能搞定这些琐事该有多好。” Shinde说道,“人工智能的出现意味着大家都能拥有自己的虚拟购物助手,而我们可以做到真正的人机结合。”

大部分用户在发出购物请求之后,都会收到三款产品推荐。一旦用户订阅服务或者购买商品,Mezi会陆续更新预定和发货信息,比如追踪线上售罄的Balmain X H& M收藏款运动上衣、搜索并订购跑鞋、为要求座位相邻的旅游团预订国际机票等。

为人工智能添加人情味不断自我提升的Smart Assist是确保Mezi一路高歌猛进的杀手锏。最初开始服务测试的时候,该应用完全依靠人工助手,现在Smart Assist分担了20%的工作量,公司正在努力继续解放劳动力。

Shinde说道:“我们希望用户发出的请求清楚明了,这样专家就不必浪费时间阐释每一项购物请求,而可以将重点放在产品推荐上。众所周知,不同的问题也有其共通性,我们不希望专家做简单的机械重复工作。这也是我们脱颖而出的关键之一。”

该应用会与其他公司合作,但是并不设定“品牌局限性”。这意味着用户可以浏览的网站将不会只局限于与Mezi有合作关系的公司。

将短信界面和人工智能完美结合的个人助手应用为数不多,Mezi是其中一个。如果你有购物请求或者与购物相关的问题,可以向GoButler、 Operator、 Agent Q和 M(Facebook的人工智能助手)寻找答案。

Shinde表示Mezi除了专精电商领域之外,今后还会挑战其他高难度的项目。该应用还会发展其他垂直市场,比如旅游、时尚和电子产品。虽然目前该应用只对美国的用户开放,但是Shinde表示Mezi将会加速本土化发展并率先抢占市场份额。

“我们一直将公司一路走来的经验教训牢记在心,打从第一天起,我们就明确了目标,那就是为顾客省钱、无国界消费。今后我们会朝着构建一款全球化产品的目标不断前进、再接再厉。”

Source: techcrunch

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