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天津上半年高端家电产品名不副实问题凸现dd

发布时间:2021-01-20 15:31:25 阅读: 来源:塑料桶厂家

天津上半年高端家电产品名不副实问题凸现

新华社天津7月22日专电(记者孟华、孙晶)据天津工商12315中心统计,自今年1至6月,共受理家电产品投诉4719件,占上半年全部投诉的41%,其中高端产品名不副实问题凸现。

平板电视属于高端技术产品,它包括液晶和等离子两种。虽然平板电视比普通电视售价高出一倍还多,但有些并没有体现出高端的质量和服务。

上半年12315中心受理电视机投诉205件,其中平板电视占了24%,消费者反映电视屏幕抖动、控制键失灵、杂音干扰和屏幕出现黑点等情况,尤其是有的使用一年左右便出现问题。

比较典型的是等离子屏幕出黑点现象。按企业解释,等离子屏幕出现3个以下黑点属于正常,这一说法消费者不能接受。他们反映:选购高端产品图的是质量保证,如果高端产品的质量不稳定,服务再跟不上,还不如买普通电视,起码普通电视从 三包 到价格都相对实惠一些。

另外,计算机和数码产品发展日新月异,目前品牌电脑从处理器性能、硬盘容量和速度都比以前提高了数十乃至上百倍,但有些服务情况与产品技术相比反差较大。上半年受理电脑投诉183件,其中售后服务问题竟占了7成。

消费者反映,有的弄虚作假,故意夸大故障而多收费;有的用旧配件冒充新产品;有的趁维修偷换维修商品的原器件。如鞍山西道有家电脑经销商,将在市面上回收的CPU进行翻新和包装,并以次充好用在维修业务上。

今年3月,有位消费者把电脑送到该处修理,花600多元换一个CPU,由于修理后仍不能正常使用,结果在送另一处修理时才识破了骗局。

另外,上半年受理数码照相机投诉15件,其中质量问题居多。如显示窗黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等。

数码和高清已成为当今电子产品领域又一 关键词 ,如何让广大消费者看得更清和欣赏到真正意义上的数字电视节目,如何让数码产品更好地为消费者生活带来享受,如何做好高端电子产品的售后服务,这已成为新的市场焦点。(完)

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