欧玥OUYUE用语言留住顾客你已经成功80了店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 09:05:18 阅读：次来源：塑料桶厂家

欧玥想问大家顾客进店你通常第一句说什么呢？

“有什么可以帮您的吗？”

“您好，请随便看看！”

“我能帮您做些什么？”

“喜欢的话，可以看一看！”

看似非常正常的话，已经为你的这单失败打下了一个坚实的基础！没错，是失败！

如果说好的开始是成功的一半，那么错误的开场也是失败的一半！

假如你是顾客，你刚进店，导购问你今天要买什么，你怎么回答？基本上有两种：一种是沉默；一种是“随便看看。”是不是听着很熟悉！

你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。也就是说，这句话是把顾客赶出去，一句话，而不是什么高明的开场白！

对，话糙理不糙，现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

今天的内容就是正确选择你的开场白，让你的顾客停留！

第一句话：让她停留下来

一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临欧玥！”把品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，她只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在她耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉她的！

第二句话：把顾客吸引住

怎么才能把他吸引住呢？那就是给她一个留下来的理由！

人类任何行为背后总有个潜在动机，在消费这块这个动机就是个购买理由！

喜新厌旧这是人的本性，你可以这么对顾客说：“您好，这是我们的最近刚刚来的新款！”

爱逛街的小姐姐，一定对当季的新款和潮流感兴趣，所以直接推荐新款会比你问一堆有的没的管用得多，但记住不要乱推荐，要先察言观色，顾客的视觉点在哪里，并根据顾客的身材和风格等特点推荐。

第三句话：不给拒绝的机会

很多导购听了我的话，然后是这样说的：“你好，欢迎光临欧玥！我们这里正在搞XXXX的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这又错了！

你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！通常这种导购称为多余的礼貌！